Analogic computers es otra tienda con soporte Amiga en Reino Unido que realmente llevan ya muchos años dándolo, venden unos pocos productos pero lo realmente interesante es el servicio de reparaciones.
Analogic computers es otra tienda con soporte Amiga en Reino Unido que realmente llevan ya muchos años dándolo, venden unos pocos productos pero lo realmente interesante es el servicio de reparaciones.
No la conocía! Siempre es bueno tener opciones pero recordad que ASB tambien tiene servicio de reparaciones! 😉
tolkien
Si, ASB tambien tiene servicio de reparacion, y Amigakit, y tal. Pero hay que informar de todo lo que hay para que haya donde elegir.
Una cosa que no entiendo muy bien, es el cobro por horas de ASB en las reparaciones, Una hora 34 E. ¿y si algo les cuesta mas averiguar el problema? varios dias, mas horas, puede salir por un ojo la cara la reparacion.
Preferiria un pago fijo, algun presupuesto antes,no se, asi sabes a que atenerte antes.
Analogic probablemente sea la empresa de reparaciones para Amiga de más prestigio de pincipios de los 90. Nunca envié nada allí, pero si mis amigos tuvieron gratas experiencias, aunque algo caras :). Tras 15 años o más desaparecida es bueno que vuelvan a dar señales de vida.
Me gustaría haber contestado a algun post anterior, pero apenas tengo tiempo para dormir. Si que me gustaría responder en cuanto a nuestro servicio técnico.
Es bueno oir las críticas para poder entender que es lo que uno hace mal.
Nosotros damos SIEMPRE un prespuesto gratuito, que en caso de no ser aceptado, el cliente NO HA DE PAGAR absolutamente NADA. No entendemos el servicio técnico de otra manera, así que nunca hemos cobrado por un diagnóstico por complejo que fuera.
El servicio técnico de 1 hora, o el de media hora que aparecía en nuestra web, es sólamente para facilitar el pago del presupuesto (previamente aceptado) por el usuario. En ningún caso aceptamos un pago previo por una «no definida» solución a un problema.
Como sólo hay fracciones de 30 minutos, en una intervencción de una hora y cuarto, el usuario sólo paga la fracción menor, o sea, una hora. Ya se lo normal es que el servicio técnico sobreestime el tiempo , pero es algo que siempre he odiado, y te puedo asegurar que nosotros no hacemos eso.
Además, nuesro servicio técnico de Amiga debe de ser muy cuiadoso con los diagnósitocos, porque la gente ha de pagar un gasto de transporte en cualquier caso. Mediamarkt te obra 70 euros por ir 1 hora a tu casa a ver que pasa. Nosotros no queremos que el usuario pague un gasto de transporte por no solucionar su problema. Tenemos que intetar darle un presupuesto previo antes de tener el hard en nuestras manos y poder hacer el diagnóstico convenientemente, y eso es muy difícil!
Toda la razón para Natamix. 0Tu comentario evidencia la confusión que conlleva ofercer un artículo en la web de este tipo. Y te agradezco que nos lo hayas hecho enteder, y tienes razón, y acabamos de quitarlo de la web. En unos días añadiremos los servicios técnicos «cerrados» y las opcones de SAT.
De todas formas no sólo nosotros tenemos servicios en web «abiertos, también lo tiene AmigaKIT con su «Technical Suport Credit» y Elbox con su «extra cost».
Gracias Natamix por tu comentario.
Gracias a tí Juan,
Quiero aclarar, aunque tú te has dado cuenta perfectamente, que mi comentario como bién decía, era una duda, y no una crítica, y por supuesto no pretendia ni por asomo que cambiarais en vuestra web vuestra manera de ofrecer el servicio técnico. Ahora que lo explicaste, lo veo mucho mejor. De todas formas, si habéis decidido cambiar el método de ofrecerlo, pues para mi gusto, aún mejor.
Quiero decir también, que el hecho de publicar noticias de tiendas, servicios, etc de el extranjero es porque este blog no lo ven sólo españoles. No voy a poner aquí estadísticas pero os sorprenderia la de visitas de otros paises, incluido paises «exóticos». Sólo un ejemplo, hace poco había 17 visitas el mismo día de Pakistan, no sé si sería el Gogeta que se fue de viaje allí y estuvo pinchando 17 veces, pero haberlas las había. 🙂
Saludos Juan.
Me has pillao XD
🙂
Jeje No tienes ninguna de francia? Visité tu blog cuando estuve la semana pasada por Grasse 🙂
@amigamaniaco, este no es mi blog, sólo colaboro.
Natamix, hemos cambiado la web porque es lo más sensato. Entiendo que su catálogo debe de estar formado por productos y servicios bien definidos, y que puedan «comprarse».
Uno o varios productos exhibidos en el catálogo, no deben de servir para «configurar» el pago de un servicio técnico discutido por e-mail o por teléfono. La web debe incorporar una función exclusiva para ésto.
Tu comentario evidenció el error, y nos ha permitido corregirlo. Gracias otra vez!
De todas formas, a esa sección le quedan horas de trabajo…
pues tengo problemas con una 060,mediator y creo que tendre que enviarla o llevarla en cuanto pueda
@amigamaniaco este mes Francia es el segundo pais en visitas, despues de España, claro